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Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich
Vertragsabschlüsse, Angebote, Lieferungen und Leistungen der Apotheke NORD° erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB). Bei der Registrierung als neuer User auf der Webseite von der Apotheke NORD° erklärt sich jeder Kunde durch das Anklicken eines Häkchens mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Bei jedem Bestellvorgang wird der Kunde auf die AGB in der jeweils geltenden Fassung hingewiesen, welche er mit einem Häkchen bestätigen muss, bevor die Bestellung abgesendet werden kann. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden.

2. Unser Angebot
Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind hinsichtlich der Bereitstellung bzw. Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Diese Bestimmung gilt für alle Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen, Informationstexten jeglicher Art sowie mündliche und fernmündliche Auskünfte und Zusagen vorbehaltlich von Redaktionsversehen, Druckfehler bzw. Fehlinformationen aufgrund fehlerhafter elektronischer Datenübertragung.

3. Vertragsabschluss
Unser Online-Shop stellt lediglich eine Einladung zur Anbotstellung durch den Kunden dar. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Apotheke NORD° kommt erst durch das Angebot des Kunden (=die Bestellung mittels Online-Bestellformular) und dessen Annahme durch die Apotheke NORD° zustande. Das Anbot des Kunden wird durch seinen tatsächlichen Zugang an uns wirksam. Es kann vom Kunden schriftlich (E-Mail) widerrufen werden bevor wir tatsächlich Kenntnis über das Anbot erlangt haben. Der Kunde wird über den Eingang der Bestellung bei uns durch eine automatisch generierte elektronische Bestellnachricht (E-Mail) informiert, die dem Kunden eine Übersicht über seine Bestellung bietet. Diese Bestellnachricht stellt noch keine Annahme des Anbots dar. Werden Waren zur Versendung an den Kunden bestellt, nimmt die Apotheke NORD° das Anbot des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an, in welcher dem Kunden die Zusendung der Ware mitgeteilt wird. Ebenso kann die Apotheke NORD° das Anbot des Kunden schlüssig durch Zusendung der Ware an den Kunden annehmen.

4. Preise und Gültigkeit
Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben (z.B. Umsatzsteuer). Nicht enthalten sind insbesondere die Versandkosten und eventuell anfallende Importkosten (z.B. Zollabgaben), welche vom Kunden zu tragen sind. Bezüglich der Versandkosten wird auf die „Versandinformationen“ im Zuge des Bestellvorganges verwiesen. Angaben zu Preisen von Arzneimittel berücksichtigen die gesetzlichen Bestimmungen (Preisgesetz, Österreichische Arzneitaxe, Höchstaufschläge im Arzneimittelgroßhandel). Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei der Apotheke NORD° eingeht. Die Preise verstehen sich als Tagespreise und gelten jeweils von 0 - 24 Uhr.

5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Die Ware verbleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller in Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung bestehenden Forderungen im Eigentum der Apotheke NORD°.

Zahlungsmodalitäten:

  • Kauf auf Rechnung (Nur in Österreich)
  • Sofortüberweisung
  • PayPal



6. Lieferbedingungen
Lieferungen per Hauszustellung erfolgen zum schnellstmöglichen Termin nach Annahme der Bestellung durch die Apotheke NORD°. Für bestimmte Waren, das sind insbesondere Herstellungen bzw. Besorger aus dem In- und Ausland, geben wir dem Besteller die verlängerte Lieferzeit bekannt. Die Art des Versandes wird nach unserem Ermessen festgelegt. Eis- und Kühlware und sonstige Ware mit erschwerten Lieferbedingungen können nur nach Ermessen der Apotheke NORD° und nach Rücksprache zugestellt werden.

7. Gefahrenübergang
Der Kunde genehmigt bei Versendung der Ware ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten wie z.B. Post, Bahn, Flugzeug, private Boten- und Zustelldienste. Die Preisgefahr geht mit Absendung der Ware (das ist die Übergabe an das Transportunternehmen) auf den Käufer über.

8) Widerrufsbelehrung
a) Sie haben das Recht, einen mit uns abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist an eine der im Folgenden genannten Adressen zu senden:

-     Brief: Apotheke NORD, Mag. pharm. Gruber e.U., Oberfeldstraße 95, A-4600 Wels
-     Telefax: (+43) 7242-72822-19
-     E-Mail: office@apothekenord.at


Sie können dafür das Muster- Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses Muster-Rücktrittsformular können Sie auch hier (pdf-file) downloaden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

b) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die von Ihnen erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichtet haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Nachweis für die Rücksendung liegt beim Ihnen

c) Rücksendung und Rücksendekosten
Im Falle des Widerrufs tragen Sie unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren. Die Waren sind ordnungsgemäß verpackt an Apotheke NORD, Mag. pharm. Gruber e.U., Oberfeldstraße 95, 4600 Wels zurückzusenden. Die Gefahr der Rücksendung liegt bei Ihnen.

d) Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht bei Verträgen über

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

e) Prüfung der Ware – Ersatz für Wertminderung
Sie haben das Recht die bestellte Ware auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktionsweise in einem Umfang zu prüfen, wie es bei Kauf in einem Ladengeschäft üblich ist. Dieses Prüfrecht beinhaltet jedenfalls nicht ein Öffnen der versiegelten Verpackung und eine Probenahme, was zudem zum Verlust des Widerrufsrechtes führt.

Sie haben eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswertes der Ware zu bezahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung




9. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 922 ff ABGB). Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung bzw. Austausch der Ware. Sollte dies nicht möglich bzw. wirtschaftlich untragbar sein, besteht das Recht auf Preisminderung bzw. Wandlung. Die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware (§ 933 Abs. 1 ABGB). Die Apotheke leistet Gewähr für Mängel, die bei der Übergabe bereits vorhanden sind. Nach Ablauf von 6 Monaten hat der Kunde zu beweisen, dass die Ware bereits bei der Übergabe mangelhaft war (§ 924 ABGB).

10. Haftung
Die Apotheke NORD° haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

11. Kontaktstelle für Reklamationen:
Firmenwortlaut: Apotheke NORD, Mag. pharm. Gruber e.U.
Anschrift: Oberfeldstraße 95, 4600 Wels
Tel.: 07242 - 72822
Fax: 07242 – 72822 19
E-Mail: office@apothekenord.at

12. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten ist Wels.

13. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Datenschutzes erhoben und dienen ausschließlich der Abwicklung des Geschäftes mit dem Kunden. Die übermittelten Daten werden elektronisch gespeichert, aber nicht an Dritte weitergegeben.

14. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die anderen (gültigen) Bestimmungen weiterhin aufrecht. Das gesamte Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht.